Frequently Asked Questions

Fragen zur Bestellung bei HOLZWERK24? Wir haben versucht die häufigsten Fragen in unseren FAQs zu beantworten.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden Deutschlandweit i.d.R. versandkostenfrei mit unserem Logistikpartner DPD. Auch Lieferungen ins Europäische Ausland sind möglich. Weitere Informationen finden Sie hier.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir versuchen Ihnen eine unkomplizierte Bezahlung Ihrer Bestellung zu ermöglichen und arbeiten an weiteren Zahlungsmöglichkeiten für die Zukunft. Momentan können Sie via Sofortüberweisung, Giropay, Kreditkarte und PayPal bezahlen.
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Wir verschicken Ihre Ware in der Regel innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang. Nach Versand sollte es 1-3 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Zur Verfolgung Ihrer Sendung erhalten Sie auch eine Versandverfolgung von unserem Versanddienstleister.
Wie sicher ist der Einkauf auf HOLZWERK24? Sind meine Daten sicher?
Ihr Einkauf bei holzwerk24.net ist abgesichert. Wir verschlüsseln alle Zugriffe auf unsere Webseite mit SSL. Falls Sie mehr zu dem Umgang mit Ihren Daten bei uns erfahren wollen, schauen Sie sich gerne unsere Datenschutzbestimmungen an.
Was genau passiert nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Nach Ihrer Bestellung warten wir auf den Zahlungseingang. Sollten Sie via Sofortüberweisung, Giropay, PayPal oder Kreditkarte Ihre Bestellung sofort bezahlt haben, geht diese innerhalb eines Werktages in den Versand. In der Regel sollte die Lieferung spätestens 5 Tage nach Ihrer Bestellung bei Ihnen zuhause eintreffen.
Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Natürlich bekommen Sie eine Rechnung für Ihren Kauf per E-Mail zugeschickt.

Ihre Frage bleibt unbeantwortet? Dann kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter!